Ирина Приступина | помощник в продажах и бизнес-процессах

Ирина Приступина | помощник
в продажах и бизнес-процессах

Я — навигатор для проектов, определю истинную цель и потенциал проекта и составлю кротчайший и эффективный путь к достижению цели. Помогу вам реализовать нужные задачи, наладить работу внутри проекта и устранить весь хаос.
Владение программами
⏺️ Microsoft Excel, Microsoft Word, Google таблицы/презентации/формы/документы
⏺️ AmoCRM, Bitrix24
⏺️ SaleBot, Senler, ChatGPT
⏺️ Supa, Tilda
⏺️ GetCourse
⏺️ Zoom, Telemost
Изображение
Опыт
⏺️ 4+ года в инфобизе, 15+ лет в бизнес-процессах
⏺️ 13+ лет в активных продажах (онлайн и офлайн), конверсия 89%
⏺️ Руководила командой 20+ человек
⏺️ Как продюсер онлайн проектов запускала экспертов на 1,7 млн. руб. на аудиторию микс (тёплая и холодная аудитория)
⏺️ Выстраиваю отделы продаж с нуля
⏺️ Создаю сценарии геймифицированных воронок (автоворонок)
Изображение
Обучения/курсы
⏺️ 2018 год ООО "Интэйк-Консалт" - эффективные переговоры в условиях высокой конкуренции, воронки продаж.
⏺️ 2021 год "Торговля на WB"
⏺️ 2022 год "Школа Продюсирования онлайн проектов" Татьяны Маричевой
⏺️ 2022 год "Депо продаж" Николая Фурсова
⏺️ 2023 год "Проджект менеджер с 0" от Анны Самокатовой
⏺️ 2023 год Авитолог "AviClub"
⏺️ 2023 год своё обучение менеджеров по продажам
⏺️ 2024 год Искусственный интеллект в бизнесе
Изображение
Работала в проектах у ТОПовых спикеров онлайн
⏺️ Татьяны Маричевой (ШП-бизнес)
⏺️ Александра Соколовского (крипта)
⏺️ Александры Тихоновой (WB)
⏺️ Никиты Титова (ИИ)
Изображение

Моя цель — не просто реклама, а выстроенная, предсказуемая и прогнозируемая система продаж.

Я не предлагаю рекламу или таргет — я создаю систему в процессе продаж: учавствую сама в процессе продаж, по необходимости, подбираю и обучаю менеджеров, подбираю решения по CRM, помогаю с упаковкой предложения, выявляю слабые процессы и помогаю увеличить поток заказов, автоматизировать рутинные бизнес-процессы, провожу анализ воронки продаж и помогаю в её корректировке.

Мои навыки в управлении проектами

Анализ показателей проекта
Аудит текущей ситуации в проекте, когортный анализ.
Составление черновой сметы проекта
Это не окончательный документ, а скорее рабочий план, который поможет нам понять, сколько денег потребуется для реализации нужной идеи. На основании этих данных помогу разработать бизнес-план со стратегиями развития проекта.
Создание дорожной карты проекта
Дорожная карта проекта - это план, который определяет этапы и сроки реализации информационного продукта или услуги. Она поможет структурировать процесс работы, установить четкие цели и контролировать прогресс.
Найм и контроль подрядчиков
Контролировать подрядчиков очень важно - от этого зависит соблюдение сроков, качество выполненных ТЗ, конечный результат продукта.
Маркетинговый анализ рынка
Анализ конкурентов, анализ целевой аудитории и её потребностей, определение трендов, разработка УТП. Определение смыслов для рекламной компании по проблемам и страхам целевой аудитории.
Найм и контроль работы команды
Помощь в составлении вакансии, размещение её и проведение интервьюирования. Помощь сотрудникам в адаптации. Создание мотивационных стратегий для эффективности работы команды и уменьшения вероятности "текучки кадров". Организация внутриорганизационных мероприятия для здоровой и дружеской обстановки внутри проекта.
Помощь в юридических вопросах
Консультирование по правилам и ограничениям в рекламе, включая честную рекламу и защиту от недобросовестной конкуренции. Информация о законодательных требованиях по защите прав клиентов. Подготовка и анализ договоров с клиентами и партнерами. Нормативно-правовое регулирование в области рекламы.
Дизайн
Создании элементарных презентационных материалов. Создание ТЗ для подрядчиков по более сложным дизайнерским запросам.
СММ и воронки в социальных сетях
Управление аккаунтами: Ведение страниц в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Instagram, Pinterest и др.). Ответы на комментарии и сообщения от пользователей. Оптимизация бюджета на рекламу.

Создание контента: Разработка графического и текстового контента для постов. Подготовка видеоматериалов и анимации. Создание контент-плана.

Работа с сообществом: Организация конкурсов и акций для повышения вовлеченности. Сотрудничество с блогерами. Создание и управление группами или сообществами.

Аналитика: Отслеживание метрик (охват, вовлеченность, конверсии).
Продажи
Воронка продаж: Создание воронки продаж. Настройка ботов. Создание сценариев прогрева. Автоматизация процессов. Разработка книги по продукту.

Помощь в организации продаж: Организация работы менеджеров в поиске клиентов: Организация проведения грамотных звонков и коммуникации с клиентами.

Работа с существующими клиентами: Поддержка отношений с клиентами для повторных продаж. Обработка отзывов и предложений по улучшению сервиса.

CRM-система: Рекомендации по настройке дашбордов по аналитике. Организация работы на площадке менеджеров по продажам. Отслеживание заполнение карточек клиентов и своевременную отработку заявки.

Документы: Создание регламентов, должностных инструкций, рабочих материалов, чек-листов для обеспечения эффективной работы менеджеров по продажам.

Подбор подрядчиков: Подбор качественной команды на продажи в формате аутсорса.

Анализ результатов: Отслеживание показателей продаж (выручка, количество сделок). Подготовка отчетов о результатах деятельности отдела продаж. Определение эффективных стратегий для увеличения продаж.
Ведение отчётной документации
Проведение еженедельных планёрок и тренингов, заполнение отчётов по ключевым показателям. Контроль заполнения сотрудниками отчётов о проделанной работе.

Дополнительные навыки

Деловая переписка, работа с искусственным интеллектом, кадровое делопроизводство, ведение планинга руководителя, подготовка и проведение совещаний, административная поддержка руководителя, финансовая отчетность и расчёты, контроль исполнения решений (составление протоколов совещаний), аналитическое мышление, работа с большим объемом информации

Результаты проектов

Изображение
Пошив штор на заказ Калининград
Задача:
Хотели роста прибыли, но не понимали, как правильно масштабироваться, чтобы не потерять существующую прибыль. Ещё была задумка как-то воплотить в жизнь особый вид химчистки. Мы проанализировали все процессы и разработали чёткий план.
Результат:
- плюс 70% к прибыли за 2,5 месяца.
- средний чек вырос на 30%, так как клиенты начали заказывать и шторы, и их последующее обслуживание.
- процесс стал автоматизированным, а владелицы смогли заниматься развитием, а не операционкой.
- продумали стратегию привлечения новых клиентов.
- к ним поступают заказы из Москвы и Санкт-Петербурга.
Изображение
Агентство авитологов
Задача:
Построить отдел продаж с нуля, обеспечить выручку минимум
700 тыс.руб. в месяц по новым клиентам.
Результат:
- Подобрала менеджеров по продажам, адаптировала и обучила, запустила отдел продаж в работу.
- Сделали выручку в первом месяце
600 000 рублей по новой базе.
- Расширили продуктовую линейку благодаря установленной качественной обратной связи от клиентов.
Изображение
Онлайн школа творчества
Задача:
Контроль действующего отдела продаж, аудит эффективности их работы, "реанимирование" менеджеров, увеличение конверсии в сделку, анализ воронки продаж.
Результат:
- Ежедневное проведение планёрок и тренингов 1 раз в неделю "разбудили" азарт менеджеров,
- Внесены корректировки в воронку продаж после детального аудита,
- Увеличен средний чек в 2 раза,
- В первый месяц увеличила прибыль с 2,4 млн.руб. до 6,9 млн.руб.
Изображение
Металлопрокат
Задача:
Отладить процессы работы в двух филиалах, помочь в открытии нового филиала, перейти на работу в CRM систему, перевести отдел продаж на удалённую систему, внедрить телефонию, сократить расходы. Работа с действующей базой и её расширение.
Результат:
- Перевели менеджеров на удалёнку,
- Внедрили CRM-систему, настроили аналитику, подключили телефонию,
- Открыли филиал, который в первый месяц принёс выручку 1,7 млн.руб.
- Внедрили ОКК
- Организовали новые каналы сбыта,
- Увеличили выручку компании в 2 раза.